Manteniment Web

Quins textos legals necessita el teu ecommerce?

Si tens al cap iniciar-te en el món de les webs o bé vols emprendre amb un ecommerce, hauràs d'incorporar una sèrie de textos legals per a complir amb la normativa vigent.

Al llarg d’aquest post et presentarem quins textos legals són imprescindibles per al teu web, blog o ecommerce. Aquests textos no poden faltar en la plataforma en la qual realitzis vendes en línia, tant de productes físics com digitals, així com la contractació de  els teus serveis.

Quines normatives hem de complir?

Els textos legals que vagi a incloure el teu web o ecommerce han de complir amb les següents normatives:

  • La LOPD o llei orgànica de protecció de dades, també coneguda com RGPD.
  • La llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (aquesta s’aplica si el teu negoci embena a clients finals). 
  • La LSSI o Llei de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic. 
  • Llei sobre condicions generals de contractació del producte o servei.

Aquestes lleis amb d’obligat compliment en el nostre ecommerce gràcies a quatre documents: l’avís legal, política de privacitat, política de cookies i condicions generals de venda. Descobrirem en què consisteix cadascun! 

Textos legals que necessita el teu ecommerce

Recorda, els textos legals són d’obligat compliment si realitzes qualsevol activitat comercial en el teu web, si reculls dades a través d’un formulari o si monetitzes el teu blog amb publicitat.

Avís Legal

En aquest apartat es recull tota la informació i dades identificatives relacionades amb el titular de la web. Ha de contenir sí o sí els següents camps:

  • Nom complet o denominació social.
  • NIF.
  • Dades de contacte.
  • Número d’inscripció en el Registre Mercantil o qualsevol altre registre en el qual el negoci estigui inscrit.
  • Si l’activitat que exercim precisa d’autorització administrativa, les dades corresponents.
  • Si la nostra activitat és una professió regulada, número de col·legiat i col·legi corresponent o organisme corresponent.
  • Una altra informació que sigui d’interès relacionada a la propietat intel·lectual o industrial del negoci.

Política de Privacitat

Aquí recollirem tota la informació relativa al tractament de les dades personals que es farà dels usuaris o clients del nostre ecommerce. Hem d’incloure la següent informació:

  • Informar sobre les activitats del tractament de les dades.
  • Dades identificatives del responsable del tractament i, si és necessari, de l’encarregat del tractament i del Delegat de Protecció de Dades.
  • Finalitat del tractament d’aquestes dades.
  • Legitimació del tractament.
  • Possibles cessions de les dades a tercers.
  • Terminis de conservació de les dades dins del sistema de l’empresa.
  • Facilitar una via perquè el client pugui exercir els seus drets d’accés, rectificació supressió, limitació, portabilitat i oposició de les seves dades.

Política de Cookies

La política de cookies serveix per a informar els usuaris de les cookies pròpies i de tercers que es generen dins de la botiga en línia, de la finalitat de les mateixes i dels seus titulars. A més, és obligatori oferir aquesta informació, de forma molt senzilla, quan entren per primera vegada en el nostre ecommerce, on podran decidir si acceptar o no les cookies, i s’oferirà l’opció de poder descobrir més informació sobre aquesta política. 

Condicions de contractació del producte o servei

Si la nostra botiga ofereix serveis, haurem d’incloure un text que reflecteixi les condicions generals de contractació d’aquest, en el qual informarem sobre el relatiu al procés i les condicions de compra, facilitant que aquest document sigui descarregat i emmagatzemat per l’usuari. Aquesta informació ha d’oferir-se sempre amb caràcter previ a la contractació de qualsevol mena de servei.

Clàusules informatives sobre la protecció de dades

És molt important afegir unes certes clàusules informatives sobre protecció de les dades del client, així com del procediment de desistiment i devolució (incloent terminis) en  els correus electrònics, les factures, els tiquets, els emails de confirmació de compra… 

A manera de conclusió, dins de la teva ecommerce, hauràs d’incorporar l’avís legal, política de privacitat, política de cookies i condicions de contractació. No pots obviar cap d’aquestes parts si no vols tenir problemes legals i perdre la confiança dels teus consumidors. 

Sabem que aquestes són tasques tedioses que han de respectar la llei al 100%. Per això, si necessites ajuda amb els textos legals del teu web o ecommerce, en Sevidigital podem ajudar-te. Posa’t en contacte amb nosaltres i descobreix què podem fer per tu i per la teva botiga en línia!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

¿Te gustan nuestros contenidos?

¿Te gustan nuestros contenidos?

Apuntate a nuestro newsletter y serás el primero en recibir nuestos consejos

Gracias por suscribirte !!!!